Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI:

Voglio fare un acquisto online. Esiste un minimo d'ordine?

No, puoi acquistare anche una solo vasetto, tanto per fare un esempio. In tutti i casi ti consigliamo di ammortizzare le spese di spedizione acquistando più di un articolo.

Ho appena effettuato la registrazione, ma non ho ancora ricevuto la password per accedere al mio account. Cosa fare?

La password verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica indicata nel form di registrazione. Ti preghiamo pertanto di controllare la tua posta e prendere nota della password.

Non hai ricevuto nessuna nostra comunicazione? Controlla che l'indirizzo email inserito sia corretto.

Se l'indirizzo email indicato in sede di registrazione è esatto e non hai ricevuto nessuna comunicazione, allora scrivici a info@selectus-italia.it oppure chiama allo 0831 816017 per ricevere assistenza.

Voglio fare un regalo. E' possibile recapitare la merce ad un altro indirizzo?

Certo. Basterà indicare l'indirizzo di destinazione della merce (anche estero) prima di     procedere alla conferma d'ordine e specificare nelle NOTE che si tratta di un regalo. La merce sarà così confezionata ad uso regalo ed accompagnata da un bigliettino di auguri. Potrai indicare il testo del bigliettino nelle note dell'ordine.

Ho fatto un ordine. Quando mi verrà consegnata la merce?

Salvo imprevisti, la merce viene consegnata in tutta Italia in 2 gg lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Posso pagare con assegno?

Purtroppo no. Il Corriere non è autorizzato al ritiro di assegni di alcuna sorta, ma solo di contanti. 

Posso avere fattura per la merce ordinata?

Certo. Ti preghiamo di specificarlo nelle note dell'ordine e di indicare la ragione sociale dell'azienda, e relativa Partita Iva e Codice Fiscale.

Posso essercitare il diritto di recesso?

Certo. Ai sensi del D.Lgs 22/5/99 n° 185, il Consumatore* ha il diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a: SELECTUS SRL Contrada Palombara Piccola snc, - 72024 ORIA (BRINDISI).

I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del Consumatore, in condizione di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, provvederemo entro 3 giorni lavorativi ad accreditare al Consumatore la somma versata, ad eccezione delle spese di spedizione, che resteranno comunque a carico del Consumatore. Il rimborso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi. Il diritto di recesso non si applica a prodotti deperibili.

Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Brindisi (BR).

* ovvero alla persona fisica che acquista il prodotto per finalità non professionali e non collegate con la propria attività lavorativa.